CRM（客户关系管理）是用于管理与客户交易的管理软件。它实现了从销售线索识别到销售机会跟踪到订单生成和执行的全过程管理。以工作组为基本业务部门，您可以在企业内部实现多部门团队的协作和管理。核心功能包括：客户管理，销售管理，售前支持，实施和售后服务。技术特点：B / S体系结构，Microsoft .NET开发平台，基于WEB SERVICE框架，支持负载平衡和服务器群集应用程序，支持异构数据环境，支持SQL SERVER等主流数据库。采用分布式文件管理系统，有效减轻了整个网络系统的负担。

CRM可以最大化并改善整个客户关系生命周期的绩效。 CRM集成了客户，公司，员工等资源，并有效，结构化地分配和重组资源，以便在整个客户关系生命周期中及时了解和使用相关资源和知识；简化和优化各种业务流程。在销售，服务和营销活动中，公司及其员工可以专注于改善客户关系，改善绩效和核心业务，改善员工对客户的快速反应和反馈，以及为客户带来便利，从而使客户能够快速获得个性化产品，根据他们的需求提供解决方案和服务。


PLM（产品生命周期管理）
PLM是一种产品，用于在一个站点企业，多个位置以及在产品开发中具有协作关系的公司之间的产品的整个生命周期中创建，管理，分发和支持信息。针对应用程序的一系列应用程序解决方案，这些产品集成了与产品相关的人力资源，流程，应用程序和信息。

PLM是从公司及其供应链获取产品信息的框架。它由多种信息元素组成：基本技术和标准（例如XML，可视化，协作和企业应用程序集成），信息生成工具（例如MCAD，ECAD和技术版本），核心功能（例如数据仓库） ，文档和内容）管理，工作流和程序管理），功能应用程序（例如配置管理）以及在其他系统上构建的业务解决方案。


SCM（软件配置管理）是指执行版本控制，更改控制程序以及使用适当的配置管理软件来确保所有配置项的完整性和可追溯性。配置管理是对工作结果的有效保护。

SCM是用于识别，组织和控制修改的技术。它适用于整个软件生命周期。通常在构建软件时进行更改，这些更改加剧了项目中软件人员之间的混乱。造成混淆的原因是在进行更改之前没有仔细的分析或更改控制。由于更改随时可能发生，因此软件配置管理活动的目标是识别更改，控制更改，确保正确实施更改并将更改报告给其他相关方。软件配置管理是一组跟踪和控制活动，这些活动从软件开发项目的开始开始，到软件逐步淘汰时结束。从某种意义上说，SCM是一种用于识别，组织和控制修改以最小化错误并最大化生产率的技术。


MES（制造执行系统）是制造企业的生产过程执行系统。它是用于制造企业执行层的生产信息管理系统。 MES可以为企业提供制造数据管理，计划进度管理，生产进度管理，库存管理，质量管理，人力资源管理，工作中心/设备管理，工具管理，采购管理，成本管理，项目看板管理，生产过程控制，基础数据集成分析和上级数据集成分解等管理模块为企业提供了坚实，可靠，全面和可行的制造协作管理平台。

 

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